Informace o pracovním místě
Chceš se stát profíkem v oblasti péče o klienty?
Do našeho týmu konzultantů společnosti Conectart v Brně hledáme nové parťáky a parťačky, kteří nám pomohou s péčí o klienty na našich projektech Worldline, Edenred a XXXLutz. Na všech těchto projektech zajišťujeme péči o klienty, administrativní a telefonickou podporu a jsme k ruce zákazníkům.
Pokud jsi nikdy nic podobného nedělal/a, tak vůbec nezoufej, vše Tě rádi naučíme. Předtím, než společně začneme pomáhat klientům, projdeš s našimi trenéry školením, na kterém Tě naučíme vše potřebné a přidáme i pár osvědčených tipů a triků, abys dosahoval/a co nejlepší kvality v oblasti pomoci klientům.
Můžeme Ti nabídnout hlavní pracovní poměr na plný nebo zkrácený úvazek, při kterém zlepšíš své komunikační schopnosti, zdokonalíš se v proklientském přístupu a především v prvotřídní podpoře v digitálním prostoru.
Co bude Tvou náplní práce?
- Tvým hlavním úkolem bude pomoc našim klientům. Budeš s nimi po telefonu řešit jejich požadavky, administrativní dotazy a pečovat o jejich celkovou spokojenost.
- Naší misí je jen a pouze proaktivní péče o naše zákazníky, nebudeš nabízet další produkty nebo služby.
- S klienty budeš v úzkém kontaktu jak po telefonu, tak v e-mailu nebo přes SMS.
- Budeš úzce spolupracovat s ostatními kolegy v týmu.
- Vše budeš zaznamenávat do interních systémů, aby v tom byl pořádek.
Jak si Tě představujeme?
- Máš příjemné vystupování, dobré komunikační schopnosti a proklientský přístup.
- Spolehlivost, samostatnost a proaktivní komunikace jsou Tvé přednosti.
- Máš chuť se učit: není potřeba znalost produktu nebo našich systémů, vše Tě rádi naučíme, jen musíš chtít.
- Součástí naší práce je velké množství psaného textu, musíš si tykat s gramatikou a pravopisem.
- Máš selský rozum, analytické myšlení a dokážeš si uspořádat při řešení požadavků priority.
- Práce s počítačem a e-mailem Ti není cizí, stejně tak jako práce v MS Office.
Co Ti za to nabízíme?
- Mzdu v rozmezí od 20 500,- Kč do 28 000,- Kč, kterou si ale z velké části ovlivníš jen Ty a které závisí na Tvé píli, aktivitě a zápalu pro práci.
- Stravenkový paušál. Na konci měsíce si připočteš circa 1 300,- Kč k výplatě v čistém navíc.
- Časovou flexibilitu, péči našim klientům zajišťujeme v ranních a odpoledních směnách, a to od pondělí do neděle v rozmezí 08:00 až 19:00 hod.
- Chceme, aby naši zaměstnanci chodili do práce odpočatí, 25 dní dovolené s námi máš proto jistých.
- Volat a datovat můžeš i ve volném čase díky skvělým tarifům od Vodafonu, které máš s námi zlevněné.
- Naše společnost je VIP partnerem Datartu, proto s námi můžeš nakupovat s exkluzivní slevou, čerpat speciální nabídky nebo využít dopravu zdarma.
- Po práci v kanceláři je potřeba se trochu protáhnout, s MultiSport kartou můžeš navštívit širokou škálu pohybových i relaxačních aktivit.
- Pro milovníky zvířat nabízíme volné vstupy do ZOO Olomouc nebo ZOO Praha.
- Díky aplikaci Advanto máš možnost si kdykoliv jednoduše vybrat zálohu z výplaty před výplatním termínem.
- Máme taky velkou spoustu dalších benefitů: slevy do KFC nebo Bageterie Boulevard, zvýhodněné tankování paliv s kartou Shell/CCS, den volna navíc na svatbu či první školní den, výhody u ČSOB...
- Fyzicky nenáročnou práci, po které budeš vždy odcházet domů s čistou hlavou.
- Práci v parádních a skvěle dostupných kancelářích v samotném srdci Brna, hned u Zelného trhu.
- Dlouhodobou a spolehlivou spolupráci s možností kariérního růstu.
- Pohodový kolektiv všech věkových kategorií.
- Férovost a stabilitu.
| NástupNástup: | Ihned |
| Mzda: | 20 500 - 28 000 Kč/měs. |
| Počet míst: | 4 |
| Úvazek: | Plný, Zkrácený |
| Vhodné i pro: | MD, Absolventi, OZP, Důchodce |
| Min. vzdělání: | Základní |
| Lokalita: | Brno |
